Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін всії категорій товарів (належної та неналежної якості) протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Спосіб повернення або обміну товару: поштою (службою доставки "Нова Пошта"). Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його на інший, якщо: - товар не був у використанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований; - збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Якщо ви отримали товар неналежної якості: товар несправний або бракований - здійснюється обмін на аналогічний товар або повернення товару. Як повернути або обміняти товар: 1. Покупцю необхідно зателефонувати на номер телефона, вказаний у розділі контакти: +380 (98) 296-30-66 або написати на пошту: tiare.parfums@gmail.com і повідомити менеджеру про бажання повернути товар або обміняти товар на аналогічний назвавши при цьому причину, номер і дату замовлення. 2. Відправити товар поштовим оператором "Нова Пошта" за адресою: м.Нетішин, відділення №2 (вул. Лісова, 1Б), отримувач: Ярослава Лишень,+380 (98) 296-30-66. Терміни відшкодування: Термін відшкодування грошових коштів: 3 робочі дні. Спосіб відшкодування: Після отримання товару Продавцем протягом 3 робочих днів грошові кошти, сплачені за товар, будуть повернуті Покупцеві на банківський рахунок з якого здійснювалась оплата або на зазначену клієнтом банківську картку. Термін обміну товару: 3 робочі дні. Після отримання товару Продавцем, протягом 3 робочих днів Вам буде відправлено інший товар. Оплата доставки за повернення або обмін товару: - Повернення товарів належної якості (якщо клієнт вирішив повернути товар, оскільки купив його помилково, товар не підійшов або виявився більше не потрібен), здійснюється — за рахунок Покупця (згідно з тарифами служби доставки "Нова Пошта"). - Повернення товару неналежної якості (брак, несправність флакону або пошкодження під час доставки) здійснюється — за рахунок Продавця (Клієнту безкоштовно). Якщо у Вас залишилися питання щодо умов обміну або повернення, зв'яжіться з нами: Телефон: +380 (98) 296-30-66 Viber: +380982963066 E-mail: tiare.parfums@gmail.com Наша команда із задоволенням допоможе вирішити Вам будь-які проблеми, які можуть виникнути у процесі повернення або обміну товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.