Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен всех категорий товаров (надлежащего и ненадлежащего качества) в течение 14 дней после получения товара покупателем. Способ возврата и обмена товара: почтой (службой доставки "Нова Пошта") Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его на другой, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; - товар полностью укомплектован; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Если вы получили товар ненадлежащего качества: товар не исправен или бракованный - производится обмен на аналогичный товар или возврат товара. Как вернуть или обменять товар: 1. Покупателю нужно позвонить на номер телефона указанный в разделе контакты: +380 (98) 296-30-66 либо написать на почту: tiare.parfums@gmail.com и сообщить менеджеру о желании вернуть товар или обменять товар на аналогичный назвав при этом причину, номер и дату заказа. 2. Отправить товар почтовым оператором "Нова Пошта" по адресу: г.Нетешин, отделение №2 (ул. Лесная, 1Б), получатель: Ярослава Лишень,+380 (98) 296-30-66. Сроки возмещения: Время возмещения денежных средств: 3 рабочих дня. Способ возмещения: после получения товара Продавцом в течении 3 рабочих дней денежные средства, оплаченные за товар,будут возвращены на банковский счет Покупателя с которого осуществлялась оплата заказа либо на указанную клиентом банковскую карту. Время обмена товара: 3 рабочих дня. После получения товара Продавцом, в течении 3 рабочих дней Вам будет отправлен другой товар. Оплата доставки за возврат или обмен товара: - Возврат товаров надлежащего качества (в случае если клиент решил вернуть товар, поскольку купил его по ошибке, товар не подошел или оказался больше не нужен), осуществляется - за счет Покупателя (по тарифам службы доставки "Нова Пошта") - Возврат товара ненадлежащего качества (брак, неисправность флакона или повреждения во время доставки осуществляется) - за счет Продавца (Клиенту бесплатно). Если у Вас остались вопросы по поводу условий обмена или возврата, свяжитесь с нами: Телефон: +380 (98) 296-30-66 Viber: +380982963066 E-mail: tiare.parfums@gmail.com Наша команда с удовольствием поможет решить Вам любые проблемы, которые у Вас могут возникнуть в процессе возврата или обмена товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.